고객센터

궁금한 내용을 물어보세요

쇼핑몰 공지

[안내] 개인정보처리 방침 개정 공지

2023-11-16

에이블샵을 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.

2023년 11월 20일자 기준으로 개인정보 처리방침의 일부 내용이 변경되어 고객님께 알려드립니다.

 

□ 주요 변경 내용

- 개인정보 유효기간제 폐지에 따른 장기 서비스 미이용 고객의 개인정보 보유기간의 변경 등

변경 전

변경 후

제3조 수집하는 개인정보 항목

1. 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

 (1) 통합멤버십 회원

구분

수집 항목

(온라인) 멤버십 회원 가입

이름, 회원ID, 비밀번호, 생년월일, 휴대폰번호, E-mail, 성별, 내외국인구분, 멤버십카드번호, 본인확인값(CI)

(오프라인) 멤버십 회원 가입

이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별, 내외국인구분, 멤버십카드번호, 본인확인값(CI)

SNS 로그인 연동서비스

SNS 연계 값

보유카드등록

멤버십카드번호

온라인 상담문의

휴대폰번호, E-mail

주문, 결제 및 배송서비스

이름, 주소, 전화번호, 휴대폰번호

환불

계좌정보(예금주, 계좌번호, 은행명)

부가정보

[선택] 피부타입, 피부고민, 관심분야

(2) 비회원 서비스 제공

구분

수집 항목

주문, 결제 및 배송서비스

이름, 주소, 전화번호, 휴대폰번호

제3조 수집하는 개인정보 항목

1. 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

(1) 통합멤버십 회원

구분

수집 항목

(온라인) 멤버십 회원 가입

휴대폰 인증으로 가입

1. 필수항목

- 본인인증 시 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이동통신사 정보, 내외국인구분, 본인확인값(CI)

- 회원가입 시 : 회원ID, 비밀번호, 이메일

2. 선택항목

- 회원가입 시 : 피부타입, 피부고민, 관심분야

(온라인) 멤버쉽 회원가입

- 카카오로 회원가입하기

1. 필수항목

- 회원가입 시 : 생일, 카카오 계정(이메일, 전화번호), 성별, 출생년도, 프로필정보(닉네임/프로필 사진), 이름, 본인확인값(CI)

(오프라인) 멤버십 회원 가입

이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별, 내외국인구분, 멤버십카드번호, 본인확인값(CI)

SNS 로그인 연동서비스

회사는 고객의 편의를 위해 간편로그인 방식을 제공하고 있습니다. 이와 같은 로그인 시 당사가 고객의 개인정보를 추가 수집하지 않으며, 카카오 또는 네이버로부터 다음의 정보를 전달받아, 인증값을 비교하고 있습니다.

1. 카카오 로그인 : 생일, 카카오 계정(이메일, 전화번호), 성별, 출생년도, 프로필정보(닉네임/프로필 사진), 이름, 본인확인값(CI)

2. 네이버 로그인 : 이름, 이메일, 성별, 생일

멤버십카드등록

멤버십카드번호

온라인 상담문의

(상품문의, 1:1 문의)

휴대폰번호, 이메일

주문/배송 서비스

1. 주문자 정보 : 이름(주문자), 휴대폰번호, 이메일

2. 배송정보 : 이름(수령자명), 휴대폰번호, 주소

결제서비스

카드사명, 카드번호, 유효기간, CVC번호, 카드비밀번호 앞2자리, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 결제비밀번호 (간편결제 서비스 이용 시), 은행명, 입금자명, 은행계좌번호, 계좌 비밀번호

환불 및 환불 계좌 관리(선택항목)

계좌정보(예금주명, 은행명, 계좌번호)

부가정보(선택항목)

피부타입, 피부고민, 관심분야

(2) 비회원 서비스 제공

구분

수집 항목

주문/배송 서비스

1. 주문자 정보 : 이름(주문자), 휴대폰번호, 이메일

2. 배송정보 : 이름(수령자명), 휴대폰번호, 주소

결제서비스

카드사명, 카드번호, 유효기간, CVC번호, 카드비밀번호 앞2자리, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 결제비밀번호 (간편결제 서비스 이용 시), 은행명, 입금자명, 은행계좌번호, 계좌 비밀번호

환불

계좌정보(예금주, 계좌번호, 은행명)

제5조 개인정보의 보유 이용기간 

3. 개인정보 유효기간제

(1) 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리보관하고 있으며, 분리 보관된 개인정보는 1년간 보관 후 지체없이 파기합니다. 

 (2) 회사는 개인정보가 삭제되는 시점을 기준으로 30일 이전에 해당 내용에 대해 이메일 등의 방식으로 이용자에게 공지합니다. 

제5조 개인정보의 보유 이용기간 

3. 장기 서비스 미이용 회원의 개인정보 파기

(1) 회사는 5년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보는 지체없이 파기합니다. 

 (2) 회사는 개인정보가 삭제되는 시점을 기준으로 30일 이전에 해당 내용에 대해 이메일, 문자 등의 방식으로 회원에게 공지합니다. 

제6조 개인정보의 파기   

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 분리하여 별도 보관장소에 보존합니다.

2. 파기방법

 (1) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법 또는 물리적 방법을 사용하여 파기합니다.

 (2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제6조 개인정보의 파기   

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 분리하여 별도 보관장소에 보존합니다.

2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

(2) 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 개인정보 위탁   

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)

위탁하는 업무

콘센트릭스서비스코리아 유한회사   

고객센터 운영(불만 접수 처리 등 민원처리 업무)

한국모바일인증㈜

본인확인 업무

(주)LG유플러스, ㈜지에스아이티엠, 엔에치엔애드㈜

문자메시지 및 SNS 메시지(친구톡, 알림톡 등) 발송 관련 서비스

(주)케이지이니시스, 네이버파이낸셜 주식회사

결제 대행 및 간편결제 서비스

로젠택배

상품 배송업무

직영 및 가맹 매장

회원모집 및 회원정보 관리, 포인트 조회, 적립 및 사용, 각종 이벤트 및 프로모션 실행•안내

(주)메가존클라우드

AWS 운영 및 유지보수

(주)앱트스퀘어

에이블샵 개발 및 유지보수

(주)난소프트

물류 관리 시스템(WMS) 제공·지원

(주)에이비일팔공

마케팅 자동화 솔루션(Braze) 제공·지원

일사천리시스템㈜

문서 파기

2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보의 국외이전

이전받는 자의 성명 및 연락처

이전국가, 이전일시 및 방법

이전업무 내용

이전되는 개인정보

개인정보의 보유·이용기간

braze Inc.

(privacy@braze.com)

이전국가 : 미국
이전일시 및 방법 : 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송

이메일/앱푸시 발송 및 데이터 보관

아이디, 이름, 생년월일, 성별,

이메일주소, 주소(도시까지),

이용기기 관련 정보

위탁계약 종료 시까지

제8조 개인정보 위탁   

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)

위탁하는 업무

콘센트릭스서비스코리아 유한회사   

고객센터 운영(불만 접수 처리 등 민원처리 업무)

한국모바일인증㈜

본인확인 업무

(주)LG유플러스, ㈜지에스아이티엠, 엔에치엔애드㈜

문자메시지 및 SNS 메시지(친구톡, 알림톡 등) 발송 관련 서비스

(주)케이지이니시스, 네이버파이낸셜 주식회사

결제 대행 및 간편결제 서비스

로젠택배

상품 배송업무

<삭제>

<삭제>

(주)메가존클라우드

AWS 운영 및 유지보수

(주)앱트스퀘어

에이블샵 개발 및 유지보수

(주)난소프트

물류 관리 시스템(WMS) 제공·지원

(주)에이비일팔공

마케팅 자동화 솔루션(Braze) 제공·지원

일사천리시스템㈜

문서 파기

2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제9조 개인정보의 국외 이전  

1. 회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 국외의 사업자에게 개인정보를 위탁하고 있습니다.

이전 받는 자

이전 받는 국가

이전 항목

이전 방법

이전 목적

 보유 및 이용기간

braze Inc.

(privacy@braze.com)

미국

아이디, 이름, 생년월일, 성별,

이메일주소, 주소(도시까지),

이용기기 관련 정보

네트워크를 통한 원격지 전송

이메일/앱푸시 발송 및 데이터 보관

회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지

제9조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법   

제10조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법   

제10조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항   

제11조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항   

<신규 추가>

제12조 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

1. 회사는 이용자의 웹사이트 방문기록, 검색기록, 앱 사용기록 등의 행태정보를 기반으로 최적화된 맞춤형 서비스와 혜택을 제공하기 위해 행태정보를 수집 및 이용하고 제 3자에게 제공합니다.

(1) 행태정보 수집·이용·제공 안내

수집하는 행태정보 항목

- 이용자의 웹사이트 또는 어플의 방문이력, 쿠키, 로그기록 등 자동생성정보

- 광고식별자

행태정보 수집 방법

- 이용자의 웹/앱 사이트 방문/실행시 자동 수집

행태정보 수집 목적

- 통계 분석, 연구 목적

- 사용자 관심 기반의 맞춤형 정보 제공

행태정보 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법

- 회원 탈퇴시 또는 서비스 종료시

- 보유·이용기간이 종료되면 그 즉시 파기

행태정보의 수집·처리 광고 사업자

Meta, Google, (주)비즈스프링, (주)레인보우8, Criteo,

㈜와이더플래닛, 주식회사 카카오, NHN 주식회사, Braze, ㈜테크랩스, Branch

이용자 통제권 행사 방법

1. 웹 브라우저의 경우

1) Internet Explorer
도구(T)→인터넷 옵션→개인정보→고급(V)→허용/차단
2) Chrome
설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트데이터 → 타사 쿠키 차단
2. 스마트폰의 경우
1) 안드로이드폰
구글설정 → 광고 → 광고ID재설정
2) 아이폰
설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고추적제한

이용자 피해구제 방법

- 담당부서 : Info-tech본부
- E-mail :
cs@ablecnc.net
-
연락처 : 02-6308-2605

제11조 개인정보의 안전성 확보 조치

제13조 개인정보의 안전성 확보 조치

제12조 개인정보 보호책임자 

 1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 신속하게 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 개인정보 보호부서를 지정하고 있습니다.

 개인정보 보호담당부서

 담당부서 : Info-tech 본부

 전화번호 : 02-6308-2605(월~금 : 09:00~18:00, 공휴일 제외)

 이메일 :  cs@ablecnc.net

 

 개인정보 보호책임자 

 성명 : 허혜령 본부장

 소속 : Info-tech 본부

 전화번호: 02-6308-2605(월~금: 09:00~18:00, 공휴일 제외)

2. 이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 제1항의 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.  회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

3. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.   

 - 경찰청 사이버수사국

홈페이지 https://ecrm.cyber.go.kr

전 화 (국번없이)182 

제14조 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람 청구

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

 2. 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

구분

성명 등

연락처

개인정보 보호책임자

직책 : 본부장

성명 : 허혜령

전화번호 : 02-6308-2605

이메일 : cs@ablecnc.net

개인정보보호 담당부서

부서명 : Info-tech본부

전화번호 : 02-6308-2605

이메일 : cs@ablecnc.net

개인정보 열람청구

부서명 : Info-tech본부

전화번호 : 02-6308-2605

이메일 : cs@ablecnc.net

3. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

4. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.   

 - 경찰청 사이버수사국

홈페이지 https://ecrm.police.go.kr

전 화 (국번없이)182 

 

 

앞으로 더 좋은 제품과 서비스로 고객님께 최선을 다하는 에이블샵이 되겠습니다.

감사합니다.