상품정보제공고시
| 용량/중량 | 75ml |
|---|---|
| 제품 주요 사양 | 모든피부 |
| 사용기한 | 발송일로부터 사용기한이 24개월 이상 남은 제품으로 발송 |
| 사용방법 | 상품 상세 설명 참조 |
| 제조업자 및 책임판매업자 | 코스맥스㈜ / (주)에이블씨엔씨 |
| 제조국 | 한국 |
| 전성분 | 개똥쑥추출물(70%), 글리세린, 부틸렌글라이콜, 정제수, 1,2-헥산다이올, 베타인, 트레할로오스, 아이리쉬모스추출물, 사탕수수추출물, 폴리아크릴레이트크로스폴리머-6, 트로메타민, 폴리쿼터늄-51, 에틸헥실글리세린, 카보머, 다이소듐이디티에이 |
| 식품의약품안전청 심사 필 유무 | 해당사항 없음 |
| 사용할 때의 주의사항 | 가. 화장품 사용 시 또는 사용 후 직사광선에 의하여 사용부위가 붉은 반점, 부어오름 또는 가려움증 등의 이상 증상이나 부작용이 있는 경우에는 전문의 등과 상담할 것 나. 상처가 있는 부위 등에는 사용을 자제할 것 다. 보관 및 취급 시 주의사항 1) 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관할 것 2) 직사광선을 피해서 보관할 것 |
| 품질보증기준 | 본 제품에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시 '소비자분쟁해결기준'에 의하여 보상해 드립니다. |
| 재활용 등급 | 어려움 |
| 소비자상담 전화번호(교환반품/상품상담) | 080-080-4936 |
배송안내
| 배송비 |
- 배송비: 2,500원 (단 25,000원 이상 구매하시면 무료) - 도서산간 지역: 0원 추가 - 단, 고객님의 단순 변심으로 인한 반품비는 고객님께서 부담하셔야 합니다 |
|---|---|
| 배송정보 | - 배송 소요일: 입금 확인 후 (카드결제일, 무통장입금일) 2~3일이내 발송예정 소요가 예상됩니다. 단, 주말 또는 공휴일이 있을 경우 1~2일이 더 소요 될 수 있습니다. |
교환/반품안내
| 교환/반품 회수 비용 | - 예상 반품비 : 2,500원(편도) - 예상 교환비 : 2,500원(편도) - 상품의 불량, 하자가 있는 경우 교환 및 반품에 필요한 비용은 무료입니다. 단순변심, 착오 구매에 의한 교환 및 반품은 회수 및 배송에 필요한 비용은 고객님께서 모두 부담하셔야 합니다. (제주도 및 도서산간 지방에는 추가 운임이 발생할 수 있습니다.) |
|---|---|
| 교환/반품 신청기간 | - 교환/반품 신청의 경우는 배송 완료 후 7일 이내 [마이페이지 > 주문/배송조회]에서 신청 가능합니다 - 공급 받으신 상품 내용이 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 그 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 청약철회가 가능합니다. (반품/교환 배송비는 무료) |
| 교환/반품 불가 안내 | - 단순 변심으로 인한 교환/반품 가능 기간(배송 완료 후 7일)을 초과한 경우 - 포장 훼손 및 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우 - 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우(화장품 세트, 샘플 등) - 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우 - 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염의 경우 - 사용 후 피부 트러블에 의한 교환 반품 시 의사 소견서 증빙해야 반품 가능 (단, 기타 제반 비용은 고객님의 부담으로 진행) - 무상 교환을 위해 고의로 상품을 불량으로 만든 경우 - 소비자의 주 문에 따라 개별적으로 생산되는 재회 등 또는 이와 유사한 재화 등에 대하여 청약철회 등 을 인정하는 경우 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 고객의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우 |
총 209건의 상품평이 있습니다.
제품 만족도
- 수분감
- 촉촉함 78%
- 자극/트러블
- 없음 77%
- 기능/효과
- 좋음 69%
- 향
- 향이좋음 55%
ka2023061***
30대
semi8***
30대
총 15개
답변완료
[배송문의] 9월 4일에 네고왕 이벤트로 주문했는데 1:1문의에서도 추가 생산때문에 2개월 더 소요된다고만 하고 대체 배송은 언제되나요? 심지어 우리언니는 취소하고 다시 주문한다고 저보다 늦게 주문했는데 벌써 받았어요. 배송누락 아니고서는 대체 뭘까 싶고 아래 문의글 보면 제값 받고 파는 건 배송 하는 것 같아서 어이 없어요.
ka3171085***
2023-09-26
9월 4일에 네고왕 이벤트로 주문했는데 1:1문의에서도 추가 생산때문에 2개월 더 소요된다고만 하고 대체 배송은 언제되나요? 심지어 우리언니는 취소하고 다시 주문한다고 저보다 늦게 주문했는데 벌써 받았어요. 배송누락 아니고서는 대체 뭘까 싶고 아래 문의글 보면 제값 받고 파는 건 배송 하는 것 같아서 어이 없어요.
안녕하세요 고객님~ 에이블샵에 관심 가져주시고 찾아 주셔서 감사합니다. 우선, 배송 지연으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 너무나 죄송하게도 현재 품절된 제품의 추가 생산이 필요하여 부득이 최대 2개월까지 배송이 지연될 수 있는 점 안내드립니다. 네고왕 프로모션으로 인한 주문량 폭주로 정확한 출고 일정을 안내드리기 어려운 점 고객님의 너른 양해 부탁드립니다. 배송 지연 관련 안내는 에이블샵 홈페이지 및 App에 공지사항에서 확인 가능하며, 상세한 배송 일정은 제품 생산이 완료되는 대로 추가 업데이트 예정입니다. 고객님께 조속히 배송될 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 배송 지연으로 불편을 드린 점 다시 한번 고개 숙여 사과드립니다. 추가적인 문의사항은 1:1 친절 상담으로 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.
2023-09-26
답변완료
[배송문의] 제값에 파는 제품은 바로 배송하고 네고왕 제품은 별도생산해서 늦는건가요? 성분을 빼야해서 새로 만드는거죠? 그렇지 않고서는 그냥 원래제품 보내면 되는데 굳이 왜 그렇게 진행하세요? 그렇게 팔면 네고를 한게 아니라 성분 빼고 제값에 사는 것 같은데 뭐하시나요; 사기판매 하지 마세요 이럴거면 시작을 하지 말던가 방송에선 그런 말 없었잖아요 이거 사기입니다
ka7831557***
2023-09-25
제값에 파는 제품은 바로 배송하고 네고왕 제품은 별도생산해서 늦는건가요? 성분을 빼야해서 새로 만드는거죠? 그렇지 않고서는 그냥 원래제품 보내면 되는데 굳이 왜 그렇게 진행하세요? 그렇게 팔면 네고를 한게 아니라 성분 빼고 제값에 사는 것 같은데 뭐하시나요; 사기판매 하지 마세요 이럴거면 시작을 하지 말던가 방송에선 그런 말 없었잖아요 이거 사기입니다
고객님~ 에이블샵에 관심 가져주시고 찾아 주셔서 감사합니다. 너무나 죄송하게도 고객님의 문의사항은 담당부서가 상이하여 상품문의를 통해 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만, 마이페이지 고객센터 1:1 문의로 문의주시면 신속하게 확인하여 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 바로 도움 드리지 못한 점 다시 한번 양해 부탁 드리며, 고객님의 소중한 연락 기다리겠습니다. 추가적인 문의사항은 1:1 친절 상담으로 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.
2023-09-25
같은 상품인데 첫구매 쿠폰으로 구매하는건 품절이고 이건 구매가능하네요. 아무리 인기가 많은 상품이라지만 첫구매 상품 가능하다고 떡하니 사진까지 붙여놓고 구매하려는 상품들어가면 품절이라고 나오네요. 사람 농락하는것도 아니고 처음부터 첫구매 상품을 만들질 말던가 거기는 상품이 들어와도 첫구매 적용이 안될수도 있다고 적어놓고 여긴 품절아니라고 판매하니까 기가 차네요. 인기 많다고 이런식으로 판매하지 마세요. 쿠폰을 만들어서 많이 팔 생각이었음 책임을 지던가 재고 알림 해놨더니 여기선 팔아서 어이가 없네요 그렇게 많이 이윤남기고 많이 파세요
고객님~ 에이블샵에 관심 가져주시고 찾아 주셔서 감사합니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의하신 [어메이징 첫구매 대상] 개똥쑥 진정 앰플 75ml 의 경우 일시품절로 확인됩니다. 너무나 죄송하게도 어메이징 첫 구매 이벤트의 경우 이벤트 페이지 하단의 첫 구매 안내 사항에 이벤트 상품은 조기 품절 될 수 있으며, 품절 시 이벤트에서 제외될 수 있는 점 별도로 안내가 되어있습니다. 추후 이벤트 제품의 재입고 일정 미정 및 제외 될 경우 제품이 변경될 수 있는 점 너른 양해 부탁드립니다. 이벤트의 자세한 내용은 하단의 링크에서도 확인 가능하오니 참고 부탁드립니다. https://www.ableshop.kr/marketing/event/detail?evtId=EV00002191 어렵게 문의하셨으나 긍정적인 답변 드리지 못하여 마음이 무겁습니다. 추가적인 문의사항은 1:1 친절 상담으로 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.
2023-09-25