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이벤트
올영세일XNCT 제노 포토카드&포토스티커 이벤트 FAQ
2025-08-28
| 올리브영 X NCT 제노 포토카드&포토스티커 이벤트 FAQ |
| Q. 이벤트 참여는 어떻게 하나요? |
| : 이벤트 기간(8/29~9/28) 동안 올리브영에서 어퓨 제품 2만5천원(실결제액 기준) 이상 구매 후, 주문내역 캡처본과 함께 이벤트 폼을 작성해 제출하면 됩니다. |
| Q. 선착순 기준이 어떻게 되나요? |
| : 선착순 기준은 구매순이 아닌 구매인증(구글폼 작성)순으로 선정됩니다. |
| Q 온라인/오프라인 구매 모두 가능한가요? |
| : 본 이벤트는 올리브영 온라인몰 구매 건만 참여 가능합니다. |
| Q. 여러 번 구매하면 여러 번 응모할 수 있나요? |
| : 네, 구매 중복 응모 가능합니다. 다만 주문은 한 번에 합산되지 않고 주문번호별로 확인되기 때문에, 참여를 원하실 경우 2만5천 원 이상씩 따로 결제해 주셔야 각각 응모가 인정됩니다. |
| Q. 쿠폰 사용 후 2.5만원 미만이 되면 참여 불가인가요? |
| : 네. 최종 결제 금액(실 결제액 기준)이 25,000원 이상이어야 응모 가능합니다 |
| Q. 교환/반품 시 어떻게 되나요? |
| : 발송 전 주문 취소/환불 시 증정품 대상에서 제외됩니다. |
| : 발송 후 반품/환불을 진행하실 경우, 증정품은 별도 회수 요청 드릴 수 있습니다. |
| Q. 어떤 증정품을 받을 수 있나요? |
| : NCT 제노 포토카드(85*55mm) 1매 + 포토스티커(100*210mm) 1매를 받으실 수 있습니다. |
| Q. 증정품은 랜덤인가요? |
| : 포토카드 및 포토스티커는 지정된 구성으로 제공됩니다. |
| Q. 증정품 불량 시 교환이 가능한가요? |
| : 제작 특성상 약간의 구겨짐·흠집은 불량으로 보지 않으며, 이로 인한 교환/반품은 불가합니다. |
| Q. 증정품은 언제 배송되나요? |
| : 발송은 3차례에 걸쳐 진행됩니다. ▶1차: 9/9 발송 (8/29~9/3 주문 건) ▶2차: 9/22 발송 (9/4~9/19 주문 건) ▶3차: 10/1 발송 (9/20~9/28 주문 건) |
| 단, 배송지연 및 예약배송 또는 무통장 입금 지연에 따른 주문 후 상품 미발송 시 상품 발송 일정에 맞춰 발송 될 수 있습니다. |
| Q. 배송되는지 어떻게 알 수 있나요? |
| : 대상자는 개인 SMS로 별도 연락 안내 예정입니다. |
| Q. 해외 거주자도 받을 수 있나요? |
| : 아니요, 해외 배송은 불가합니다. 국내 주소만 가능합니다. |
| Q. 배송 방법은 어떻게 되나요? |
| : 증정품은 우편으로 발송됩니다. (*운송장 조회 불가) 발송 안내 수취 후 1~3일내 배송 예정이며 우편함을 꼭 확인 부탁 드립니다. |
| Q. 주문 취소/환불 시에도 증정품을 받을 수 있나요? |
| : 아니요, 증정품 발송 전 주문을 취소/반품/환불할 경우 대상에서 제외됩니다. 또한, 증정품 수령 후 반품/환불 시 증정품 회수 요청이 있을 수 있습니다. |
| Q. 이벤트가 조기 종료될 수도 있나요? |
| : 준비된 수량이 모두 소진되면 종료되며, 종료 시 별도 공지 예정입니다. |
| Q. 증정 대상 품목은 어떤 제품일까요? |
| : 올리브영 온라인몰 내 등록 된 모든 '어퓨' 제품을 대상으로 진행 됩니다. |
| Q. 주문번호 인증 시 주문 내역도 함께 보여야 할까요? |
| : 타 브랜드와 혼합 구매가 있을 수 있어 상세 주문내역 또한 함께 구글폼에 첨부 부탁 드립니다. |
| Q. 주문시 함께 발송 되지 않고 별도 발송 되는 이유가 무엇인가요? |
| 이번 이벤트의 경우, 어퓨의 다양한 제품으로 이벤트를 제안주시는 고객분들의 의견 요청을 바탕으로 별도의 기획세트(구성)으로 운영하지 않고 |
| 고객분들이 어퓨 제품 중 다양하게 선택 구매하실 수 있도록 구매금액 증정 이벤트로 준비 되었습니다. |
| 다만, 올리브영 시스템상 올영세일 기간에는 기획세트 구성이 아닌 별도의 사은품 발송이 어려워 별도 배송으로 발송 드리게 되는점 양해 부탁 드립니다. |